Política de Privacidade

Atualizado em 27/08/2024

A Vistella valoriza sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Este documento explica como suas informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante sua navegação e compras em nossa loja.

Informações Coletadas

Alguns dados podem ser fornecidos diretamente por você durante o cadastro, realização de pedidos ou contato com nossa equipe.

Informações que podem ser coletadas:

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações necessárias para processamento de pagamentos;
Dados de navegação e utilização do site.

Também podemos coletar informações técnicas automaticamente, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo de acesso, páginas visitadas e tempo de navegação.

Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento dos nossos serviços e para melhorar sua experiência de compra.

Processamento e entrega de pedidos;
Atendimento ao cliente;
Comunicações relacionadas às compras realizadas;
Melhoria da navegação e desempenho do site;
Personalização de conteúdos e ofertas;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Informações

A Vistella não vende nem comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de exigências legais.

Processadores de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas tecnológicas e de hospedagem;
Autoridades competentes quando exigido por lei.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação ou destruição.

Utilizamos protocolos de segurança, monitoramento contínuo e boas práticas de mercado para preservar a integridade e a confidencialidade das informações tratadas pela Vistella.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, armazenar preferências e compreender melhor a utilização do site.

Cookies essenciais para funcionamento;
Cookies de desempenho e análise;
Cookies de funcionalidade;
Cookies de publicidade e remarketing.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Retenção dos Dados

As informações pessoais são mantidas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.

Quando não forem mais necessárias, poderão ser excluídas ou anonimizadas de forma segura.

Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando legalmente aplicável;
Portabilidade dos dados;
Limitação do tratamento;
Revogação do consentimento.

Solicitações relacionadas aos seus dados poderão ser realizadas através dos canais de atendimento informados ao final desta página.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, adequações legais ou alterações regulatórias.

Recomendamos a consulta ocasional desta página para acompanhamento das informações mais recentes.

Atendimento

E-mail
atendimento@vistella.com.br

WhatsApp
(11) 94724-6591

Localização
Porto Alegre - RS

Horário de Atendimento
Segunda a sábado, das 9h às 20h (exceto feriados)